Assistance

L'assistance technique est un point crucial sur toute application et a fortiori lorsque cette application est sensible et stratégique comme une gestion de comptes bancaires. Dans le cas de Banque, celle-ci a été particulièrement soignée.

• Tout d'abord, Banque bénéficie de l'expérience des précédentes versions en matière d'aide lors de la survenance d'un éventuel problème ; notamment en matière de rapidité et de qualité de la réactivité.
La majeure partie des bogues repérés par des utilisateurs ont été corrigés dans les 24 heures, le restant l'avait été en moins d'1 semaine.

• Et enfin, Banque bénéficie à plein des nouvelles technologies : contacts via E.Mail, site de FAQ (inauguré avec la version 2.6), etc...